2016年，山阳供水公司始终坚持“用户第一，服务至上”的企业宗旨，不断加强自身建设，强化管理，完善制度，优化服务，努力做到让用户满意,不断提升企业形象。

    一是建立标准化营业厅，加强营业员的管理，从统一着装，文明用语，公开收费标准，出具缴费票据等细节上做好服务，树立企业形象。

    二是通过建立便民服务登记册，规范安装流程，制定《用户服务承诺》，明确了安装期限等小事入手，做到服务有记录，办理情况有结果，施工规范效率高。

    三是加大资金投入，新增了净水设备及水质检测设备，增强供水安全系数，提升水质检测能力，确保检测准确，水质达标。

编辑：杨美凤      责任编辑：刘江      核稿：汤少林