上半年，根据集团“管理年”要求，合阳公司积极行动，严格落实，扎实开展各项工作，成效显著。

    一是三项普查工作。管网普查工作从春节后开展，4月底基本结束，完成了管网图的制作，安装了不锈钢标识2000个，水泥桩标识556个，累计投资18万元。原来没有管网标识，施工开挖破坏严重，几乎占到管道漏损的50%，管路标识后，未发生一起人为破坏。用户普查工作从3月份开始4月底结束，最终确认在册用户6153户，其中农村用户457户，城区5696户（单位临单1130户，私人4566户）。普查中消除无表用户5家，调整水价35户，需要校验和更换水表875块，需要规范的表坑和供水设施960个。供用水合同签订工作正在进行，已签订570户。三是自备井普查工作从3月开始5月底结束，合阳城区供水区域内存在自备井43眼，日最低供水量3500吨。经调查，其中23户有取水许可证，其余20户属于无证取水。初步抽检10眼自备井水质，结果全部不达标，主要问题是菌群总数、硫酸盐、六价铬超标。

    二是积极推进项目建设。 “一县一规”已经启动；应急水源建设项目已运行，日增加供水量1500吨；申都供水更新改造工程，新打水源井一眼，建设一级站宿办房220平方米，一级站内排水管200米，完成投资372.43万元。近期根据集团安排，进入临时占地征用和材料采购阶段；城区管网延伸改造工程正在进行，截至目前已完成大有路、泰山路管网铺设1.2千米，完成工程投资85.7万元。

    三是关闭自备井工作。集团将合阳列为关闭自备井工作试点县，依据合阳实际，该公司提出“政府行政干预、企业主动做为、依靠群众维权”的工作思路，主要采取提升自身各方面竞争力和加大水质对比宣传力度，争取群众自发抵制自备井供水两项措施，计划三年内完成关闭自备井工作。上半年以来，通过实施一期管网延伸改造工程，城区管网已延伸并接入至8眼自备井的小区，在自备井停供之前约定最低月用水量。通过水质对比的宣传，已有两个小区的群众要求物业停供自备井。

    四是拓展经营性业务。7月初成立了涉水材料直营店，突出行业、专业、价格、质量、服务五个优势，选定行业前三涉水产品，主要瞄准表后市场的安装及维修。完成了安装服务队的市场化改制工作，将之定位为供水保障的支撑、市场开拓的依托、转型发展的前哨和技术培训的基地，抽调技术骨干，配备专业设备，明确创收目标。上半年承揽大小工程4个，完成工程投资110万元，实现利润20万元。积极筹备桶装饮用水业务。已向民政局提交“成立合阳县供排水协会的申请”，协会由政府职能部门、开发商、物业公司、社区、中介组织、建筑商等方面组成，利用协会这个平台，突出行业标准和规范，约束涉水领域各方行为，为下步拓展市场工作创造优势。

    五是推行精细化管理。户表管理结合目标管理和岗位责任制，实行效益管理、基础管理、服务管理、绩效管理四项管理，率先签订目标任务书和岗位责任书；生产系统四个厂站实行行政管理、安全管理、值班管理、材料管理、维修维护管理、伙食经费管理、巡查管理七项管理制度，每月进行一次考核检查，及时奖励先进、纠正问题。

    六是提升服务水平。建立自动化呼叫中心，定位为交流渠道、信息平台、协调中心、管理回路、服务示范。工作坚持“五个一”：一部热线沟通、一张工作单安排、一份回执单反馈、一条信息电话回访、一个工作日总结。自5月1日运行近3个月以来，接听热线电话2000余次，发出工作单167份，回访电话340次。此举引起社会广泛好评。设立微信平台，6月11日启动以来，累计发布工作动态20余次。

    七是文化建设方面。公司创新思路，紧紧围绕集团“阳光自信”企业文化，引导广大职工将集团的企业精神、理念、价值观内化于心、外化于行。通过市场文化、管理文化、竞争文化、服务文化等一系列文化活动，推动企业文化建设上台阶。3月25日，举办“昨天、今天、明天”职工演讲会，同时隆重表彰22名行业精英、企业楷模。5月20日，公司与合阳县文联共同举办了“独开水道也风流”---纪念陈忠实先生，推进“两学一做”活动座谈会，通过6家媒体进行了宣传。6月18日爆管，尽管集团处理很及时，受到社会好评，但仍有部分杂音。针对这一情况，组织力量撰写专稿，在《印象合阳》上以“直挂云帆济沧海—供水重任，水务集团在承担”为题客观分析停水原因，宣传集团在应急供水和项目建设上的重大决策。

    八是外观形象方面。该公司制作门头3个、背景墙5个、门牌45个、固定宣传栏15个、制度牌30个，外观形象焕然一新。

编辑：杨美凤      责任编辑：刘江      核稿：汤少林