自集团水务市场化工作开展以来,集团对接管县自来水公司的管理工作提出了新的、更高的要求,为促进和提高水费征收工作效率和水平,维护企业合法收益,10月10日,集团子长供水公司召开了“水费清查专项行动”专题会议。
经过全面调查和认真研究,子长供水公司立即组织质检、稽查、维修、抄表等科室负责人召开专题会议,对水费回收的操作方法、管理模式、管理制度等方面进行了深入的研讨,并成立了水费清查小组。采取多科室联动,以划片定期的方式,针对用水水源情况不明、供水分配不合理等问题进行现场协调并予以解决,同时还将分片建立居民用水档案,确保收取水费准确无误。
下一步子长供水公司还将通过用户代表会、走访等形式征求意见和建议,查找供水服务、收费方面存在的问题并制定整改措施,以此来提高服务水平、化解水费收缴矛盾、赢得用户支持。
文字、摄影:李志强 责任编辑:魏新勇 核稿:赵杨