“太感谢了！为我们解决了用水难的问题！”11月10日，韩城市新城区老百户居民代表将一面印有“心系百姓排险解困，畅送甘泉为民分忧”的锦旗送到韩城自来水公司。

新城区老百户建设于八十年。由于年代久远，部分供水管道出现老化腐蚀现象，导致水压不稳定，已经影响到该巷道住户们的日常生活。

韩城自来水公司组织管网所人员对现场进行勘察后，10月27日开始进行施工。由于该地段巷道狭窄，机械无法进场，且原地面由六菱砖拼接铺设，人工开挖难度高、工作量大。为加快施工进度，管网所施工人员加班加点进行沟槽开挖、取土挪移，确保让居民尽快恢复用水。

在施工过程中，施工人员发现该巷道铸铁供水管道与水泥下水管上下并行排列，且位置距离很近。由于年代久远，水泥下水管出现渗漏现象，在沼气长时间的腐蚀下，原铸铁供水管道已经腐烂。施工人员将情况告知用户，向用户耐心解释漏水原因，并主动帮助用户更换安装下水管道，避免由于下水管道问题而引起二次开挖，保障改造一次性彻底到位。经过8天的奋战，该巷道老旧管道改造圆满完成。

今年以来，韩城自来水公司累计完成老旧管网改造306米，漏失率降低2%，全市人民用水获得感、幸福感和安全感得到进一步提升。

“这面锦旗不仅是对我们服务群众工作的认可，更是对我们今后持续做好供水服务的鞭策。”韩城自来水公司经理薛坤说。下一步，韩城自来水公司将继续坚持以优质服务为引领，以民生关切为第一导向，不断提升供水安全保障能力和为人民服务水平，为筑牢城市供水生命线持续发力。

（韩城自来水公司）