“快坐下歇会,这么热的天气,真是太感谢你们了,这下不用储存这么多水了。”家住白水县幸福嘉园的张女士边说边指着地上接满水的大盆小盆。
入伏以来,骄阳似火,酷暑难当。白水县水务公司日供水量急剧上升。8月7日,周日,晚上八点钟,运营服务科抄表员的微信用户交流群不断有用水户反映水压低、水太小的问题。
虽已立秋,但高温持续,群众用水问题刻不容缓。白水公司总经理助理付建云在收到反馈信息后立即电话联系各辖区抄表员,召开紧急会议,安排部署排查工作。
8月8日一早,白水县水务公司针对夏季供水流量大、压力变化大、区域差别大等问题进行统筹安排,运营服务科迅速对接,与质检稽查科携手联动,通过“敲门入户”实地勘查,全面检查城区用户水压情况。
“最近持续高温橙色预警,时间紧任务重,大家一定要排查到位,不漏一户,最重要的是注意安全,做好防暑措施……”出门前运营服务科副科长高红梅再次叮嘱大家。
白水县很多老旧小区都是低层,没有二次供水。白水县水务公司工作人员刚到检察院小区,就碰上几位乘凉的小区住户。
“我住六楼,一到晚上洗澡时水就特别小,物业说是你们水厂的压力小,这么热的天气,你们赶紧想办法解决。”
“我们小区总共七层,没有二次供水,大家要理解水厂,这么热的天他们已经尽力了。”
大家七嘴八舌的反馈着各自小区的用水问题。工作人员如实记录着群众反馈的问题,并耐心的一一给予讲解,随后根据问题安排专人逐户检查。
“现在正值中午,外面太热了,坐下喝口水,吃些饭,休息一下吧。”
“谢谢您了,这么热的天气,时间紧迫,还有好多用户等着呢,我们就不休息了。”白水水务公司的工作人员马不停蹄的奔向下一户。
8月9日,运营服务科的同事们认真分析完前一天的排查结果后,又继续开始新的一天排查工作。“秋老虎”余威发作,暑气一时难消,没走几步就热的直冒汗,即便这样,丝毫没有影响大家的步伐。城区很多老旧小区都没有电梯,必须一层一层爬着楼梯上。赵阿妮用手擦了擦脸颊和脖子上不断冒出的汗珠说:“我们已经排查了六栋楼了,再坚持一下,环南社区就排查完了,用水问题解决了,用户不着急了,我们也就放心了。”
伴随着落日的余晖,此时已经晚上七点多了,空气中的热浪还在肆意翻滚着。申雅娣一行人迈着沉重的步伐走出最后一栋单元楼时,她们看见用户王大爷扛着一袋面准备上楼。申雅娣健步向前:“这么热的天,您老就不要这么拼命,我们来帮您扛。”她唤来同伴曹瑜,两人不由分说接过了王大爷肩上的面。王大爷连连婉拒,曹瑜说:“您就别和我们客气了,正好要帮您去把水压检查一下呢。”望着望着大家被汗水反复浸湿的后背,王大爷感叹道:“水厂的职工个个嘹得很。”
8月12日,在连续排查一周后,骄阳依旧,把大地烤的发烫,就连空气也是热烘烘的。大家加快步伐,穿梭在城市的每一个大街小巷,继续敲门入户,检查用户的水压情况。
“啊……好烫!这水表井盖温度飙到40-50℃了吧。”抄表员王咏莉连忙放开手中的水表井盖。
“不止这些吧,这热的天气,铁皮井盖至少在50℃以上了。”同伴武晓君连忙上去帮忙。
“史鑫,用户信息和水压、水表数字一定要精准记录,保存好哦,有问题的这几户一定要标注好,今晚我们将数字再同期对比分析一下,问题坚决不能过夜。”
“那是必须的,这可是我们今天辛苦走访排查的成果,可不敢有丝毫差错。你看,我这几天微信步数每天都在两万步以上了。”史鑫拿出台账认真的记录着。
“‘敲门入户’行动还在继续。截止目前,白水县水务公司累计入户300余户,现场发现问题10余处,并及时告知用户处理,解答群众咨询问题问题50余起。下一步,我们将认真分析各类问题,制定强有力的措施,加强供水各环节精细化管理,确保全县人民用水放心。”白水县水务公司执行董事、总经理满俊杰说。