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水生态公司作风建设抓“实战”追风赶月不停留
来源:王艳艳/文 何源/图
发布时间:2022-08-09
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近日,水生态公司系统扎实开展岗位练兵暨业务技能大比武活动,进一步引导全体干部员工丰富专业知识、提升专业素养、转变工作作风,锻造一支规范化、专业化的高素质人才队伍,为公司干部员工“加油充电”,积极营造“比、学、赶、超”的良好氛围。


本次岗位练兵活动按照“做什么专什么、缺什么补什么”的原则,从职业道德、服务能力、服务技能、安全管理等相关方面展开,对练兵的形式、效果提出了明确的要求,推动公司系统岗位练兵走深走实、常态长效。



汉阴凤源实业公司于7月开展了“岗位练兵月”活动,进一步提升公司整体服务品质,增强员工业务知识和操作服务技能水平。此次练兵分为“前厅模拟演练、中式摆台比赛、厨房刀工比赛,中式铺床比赛、车辆引导服务”等,通过演练活动,酒店上下形成“练技能、强素质”的良好氛围,全面提高酒店从业人员娴熟精湛的综合业务素质,最大程度提高服务质量、提升顾客满意度。


前厅部通过模拟考核找出工作漏洞,现场及时纠正、规范,从而更好满足宾客对服务的需求,提升入住感受;餐饮部围绕中餐摆台、西餐摆台、餐巾折花等方面开展练兵活动,纷繁多样的餐具被员工摆放的井然有序,宴会桌瞬间充满了勃勃生机;房务部铺床讲究的是快、巧、准,每一间干净、舒适的居住环境背后都是对提高宾客满意度的细致追求;安保部开展礼宾服务与车辆指引接待现场考核,安保的站、立、行均展现着酒店的服务质量。


丹凤水生态公司开展了以“讲好鱼岭故事”为主题的园区全员讲解大练兵活动,活动周期持续1个月。


本次练兵活动涵盖水上鱼岭历史故事、讲解礼仪、因人施讲、现场演练、红色故事讲述等,全方位、多角度培训提升全员推介水平,全面落实“勤快严实精细廉”作风活动要求。建立“一专多能、一岗多责”的工作模式,为游客提供优质服务,提升景区服务质量“软实力”。


下一步,丹凤水生态公司会坚持以高标准严要求的管理模式、精细化专业化的服务理念,深挖细耕水上鱼岭红色景区文化底蕴,充分调动全员讲解积极性和创造性,持续开展用“声音”为景区代言活动,蓄力旅游服务提升,树立水上鱼岭景区的优质服务品牌,满足广大游客对红色旅游的需求。

  编辑:  责任编辑:杨美凤  审核:汤少林