“早上好啊。”

6月21日早上八点钟，一个骑着摩托车的身影出现在同事们眼前，英姿飒爽，一头精干利落的短发，精神十足地和同事打着招呼，她就是秦之泉销售公司西安大区员工赵阳。

赵阳经常跟人普及“KA”的含义，“KA”是英文（KeyAccountant）的缩写，中文意为“重要客户”。随着商业的发展，大型零售客户（包括国际国内大型连锁零售客户）在快速消费品以及保健食品、日化用品等行业占有的市场销售份额巨大，以至于任何一个从事本行业的企业都不得不付出巨大努力用以维护此类客户渠道。

“不重视KA工作将使‘大秦之水’失去重要市场阵地。”赵阳经常这么说。2021年“大秦之水”泡茶水开始生产并逐步投入市场，2022年4月正式进入华润系统。自进入公司，赵阳就一直分管华润系统，现主要负责华润采购对接及华润便利系统（以下简称华润标超）的门店管理。自从“大秦之水”泡茶水进入华润之后，标超平均每个月的销售额增加了百分之15%。她经常跟同事打趣道：“为了让新品尽快进入华润系统，我都快把华润采购的门槛踩坏了！”

由于“大秦之水”泡茶水刚上华润系统，须尽快抓住市场热度，提高产品知名度，尽快在华润标超近期的海报上刊发活动。

6月21日早会内容便是要尽最大可能在此期间争取到多的促销点位，以此拉动产品销量。会议室内，各区域负责人向主管领导汇报了本月进程及本周计划安排等事宜后。主管说道：“综合了各区域的销售情况和销售的统一规划，为了咱的泡茶水宣传能起到规模效应，咱们本周末的店面活动改到下周二6月28号吧。”赵阳一听，立马说道：“领导，您说得有道理。但是标超这块还是希望能够赶上华润的海报上刊活动，这个机会确实很难得，如果标超能够赶上海报上刊的进度，销量一定会有提升！”主管想了想：“行！特殊情况特殊对待，华润标超这块的时间进度按你说的来！”最终秦之泉销售公司专门为赵阳准备了标超活动物料，在店面进行试点促销。“做销售脸皮不能太薄，自尊心太强的人是做不好销售的。”赵阳说。

开完早会，赵阳就跑到经销商这来沟通送货事宜。经销商说道：“本月我们家出了1080箱的‘大秦之水’团购。在此之前都是和其他品牌合作的，一次400箱封顶了。咱‘大秦之水’沟通顺畅，服务迅速及时，给了我们很大的信心。

”经销商的话不骗人，销售业绩也不骗人。这一切都与赵阳在于人沟通时都能将心比心、换位思考。“销售就是建立信任，信任先从销售者开始建立。”赵阳说。

10点多，赵阳跑完经销商，又跨上车赶往重点门店检查促销活动。在和店员打完招呼之后，赵阳就飞快地到“大秦之水”产品陈列旁，迅速地调整并扩大了陈列面积，看到有包装不整洁的产品便开始清理货物，不一会一排排干净整洁的大秦之水便呈现眼前。

刚准备就绪，一位长者便进入视线之内，赵阳提起泡茶水快步上前：“您好，我看您在看矿泉水，您平常习惯喝什么品牌，您喝过‘大秦之水’泡茶水吗？”

老者说：“‘大秦之水’喝过呀，但是那个小瓶瓶烧开以后有沉淀，那是啥呀？”

面对这个问题，赵阳不急不慢，面带微笑地向顾客解释：“您之前买的应该是‘大秦之水’矿泉水，是不适合加热的，建议常温下直接饮用，因为矿泉水里面含有大量的镁离子跟和钙，矿物质离子通过加热会形成白色沉淀。沉淀多，也说明了我们的矿泉水矿物质含量丰富。如果您需要加热使用的话，我建议您拿这个天然泡茶水，这也是我们新研发的一款产品，用来煮饭和泡茶会使其更加香甜可口。尤其泡茶使用，能使色、香、味得到最大限度的发挥。”听了赵阳的解释，老者打消了顾虑，表示先拿1桶试饮。赵阳热情地帮老者提起水一同来到收银台处结账，结完账，赵阳还将顾客送出门口，并贴心地提醒老者注意台阶。

赵阳在向促销员演示时，时刻站在消费者的角度去引导消费者购买产品。赵阳说：“从交谈中了解顾客的需求，激发其购买欲，才能促进产品销售。有时候顾客也不清楚自己的需求，这就需要促销员去引导他。影响消费者的因素有很多种，可以在价格、产品本身、服务及销售自身魅力四个方面去影响消费者，促成交易。”

赵阳很喜欢乔吉拉德说的一句话“你一生中卖的唯一的产品就是你自己”。她表示，自己已经做了十几年的销售，在这个商品琳琅满目、百花齐放的时代，要不断地学习才能跟上时代的步伐，了解人们的消费观念。只有这样，才能获取顾客的信任，让顾客看到品牌的魅力，从而提升工作效率，提高工作业绩。