天刚蒙蒙亮，乾县供水公司抄表员何卫歌就已“全副武装”，骑着两轮自行车，开始了一天的工作。

表钩子、矿泉水瓶等都是何卫歌必备的物件。经过改装的铁棍前部呈弯钩状，可以勾住水泥板上的小孔打开井盖，方便她见到水表。矿泉水瓶、抹布用来清理水表屏幕上的污渍，能够帮助她清晰见到水表读数。可别小看这些工具，这些装备对她来说不可或缺，也正是有了这些“抄表神器”，她的工作效率更高了。

抄表周期内，不论是清晨还是日落，在居民小区、街边路口、小巷城郊，只要有水表的地方都留下了何卫歌的足迹，她一块块地掀开重重的水表井盖，及时上传水表数据。由于井盖十分厚重，一个抄表员所负责辖区的水表就数以千计，即使带着手套，手上也会磨出茧子，有时因负重劳动也会满身酸痛。即使这样，何卫歌始终坚守在工作岗位上，每月按时抄表，记录每一块水表的读数。

抄回准确水表读数是抄表员的职责之一。有的水表在绿化带中，只有抄表员的“火眼金睛”才能找到。有的水表在用户家中的院子里，透过门缝就可以看见水表井，却因大门紧锁无法抄见。何卫歌避开工作日、上班时间，多次上门查看，只为能够将水表读数抄回。“遇到客观存在的困难，就该创造条件去解决。”何卫歌说。她在最基层的岗位上奔波，做到不漏抄、不估抄、不错抄，确保抄表准确率、抄见率的达标。

    为方便用户缴纳水费，何卫歌通过电话联系、短信提醒、张贴欠费温馨提示单等方式，将水费信息及时告知用户。有的用户家住的离收费大厅较远，有的忙于工作没有时间去缴费，她就及时提醒用户通过微信平台进行缴费，防止欠费停水。

泰山不让土壤，故能成其大，河海不择细流，故能就其深。何卫歌只是供水抄表员中的一个，也正是因为这些在平凡岗位上不平凡的人。谱写了一曲用户满意的服务赞“歌”。

（乾县供水公司）