抄表员给人的印象就是“四处转转、看看表箱、抄抄数字、要要水费”。看似简单的工作，却有着常人所不知的“苦累难”。

每到夏季，15号之前是抄表员最忙的时候，韩城市区两万多户的水量要抄录回来。

清早5点，城市还没有苏醒，大多数市民还躺在床上做着美梦的时候，自来水公司的抄表员们就已经开始了一天的抄表工作。趁着气温还不算高，他们早早起床洗漱完，胳膊上夹着表卡，手拿铁钩，背包里装上毛巾、防暑药、纸巾等，身上喷些驱蚊水便出发了。

他们两人一组，按照各自路线，深入到大街小巷，用铁钩掀起、放下沉重的表盖，蹲在地上，大腿当桌椅，认真地记录着每一户水表数。当发现有漏水水表时，登记本上做好标注，抽空打电话告知用户。

即便赶早出门，但毕竟是7月的天气，加上重复弯腰掀放表盖，一动一身汗，衣服湿了干，干了又湿。

其实，抄表工作不单单是体力上的劳累，还需要抄表员具备能吃苦、肯付出的精神。在抄表过程中，除了需要一定的体力掀开一些沉重的表坑井盖，抄表员常常要不厌其烦地向用户解释一些疑问，有时还要消除用户对抄表收费的一些误解，处理一些用水纠纷和矛盾，这些都需要抄表员充分了解相关业务知识和流程，同时需要有极好的耐心和热心。

抄完表，接着就是催缴水费。每个片区总会有那几十户人家的水费难收，抄表员仅仅是水费通知单都要张贴三四次。一方面是因为有些淘气的小孩无意中把通知单撕了，还有一些人恶作剧，用手把别人家的水费部分给抠掉了，导致一些居民家中的水费看不到。抄表员要逐一对各种缘故未缴水费的户主解释，“按说我们可以采取停水措施，但这大热天的，真要停水了你们咋过啊！师傅尽快通过微信、大厅把水费交了吧！啥事大家都互相理解哈！”

一辆车、一把钩子、一支笔、一瓶水、一个手电筒和一本抄表簿是抄表员的的“家当”；一个消防栓、一个广告牌，甚至一棵树都是他们的“路标”；细心、耐心、热心、诚心，是他们干好工作的用力“武器”。用他们的行动服务一座城，温暖一座城。