2020年，南郑供水公司以“做大增量、做长管网、做宽市场、做细管理、做优服务”的工作思路，一手抓疫情防控，一手抓安全供水，超额完成了年初既定的各项目标任务。经营利润同比增长9.4%，营业收入同比增长17.8%，主营业务收入同比增长13%，其他业务收入同比增长35.6%，售水量同比增长7.7%，漏损率同比下降2.63%，水质达标率100%，水表抄见率100%，实现疫情防控“零感染”，安全生产“零事故”，多项工作呈现出新亮点。

一是党建引领凝聚发展合力。以建设标准的基层党组织、高素质的党员队伍为目标，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，把“不忘初心，牢记使命”主题教育与企业“转型升级、提质增效”相结合，凝聚“二次创业”新征程的精神合力。同时，深入开展以案促改工作，认真落实党风廉政建设责任制，营造出风清气正的干事创业氛围。

二是安全生产全年“零事故”。始终坚持“安全生产就是最大的效益”的理念，及时修订各项安全应急预案，强化各项安全生产措施，层层落实安全责任，大力宣传安全知识，加大排查整改力度，形成党政齐抓共管、公司科室上下合力、专兼职安全员优势互补的安全管理网络，切实保障了全年安全优质供水。

三是供水工程建设破解供需矛盾。面对城市发展与供水水量不均衡的矛盾，公司不等不靠，主动出击，积极寻找新水源，多方奔走调研，确定了以南郑区云河水库为水源，实施城市供水工程，破解困扰多年的供水水源不足问题，彻底解决南郑区城市用水供需矛盾，极大提高和改善汉中“一江两岸”城市供水的保障能力。

四是“三供一业”供水改造项目全面完成。完成接收的13家国企的“三供一业”供水维修改造任务，工程质量标准高，推进稳步高效。陕飞“三供一业”供水改造工程已投入运营，走在了省、市的前列，发挥了示范引领作用，受到地方政府和用户的一致认可。

五是“水保姆”服务品牌实现新突破。打造“一站式”客服团队，优化简化服务流程，大力推行“三限时、五公开”“三优一满意”“首问负责制”等一系列服务承诺制度，划片分区、包联到户，加大上门服务力度，打通最后一公里，为用户24小时提供专业化、系统化、智慧化的高效服务，使公司优质的品牌形象深入民心，得到社会各界的高度评价。

六是“二次供水”管理有法可依。积极与南郑区政府协调沟通，促成区发改局下发《汉中市南郑区非居民用水超定额累进加价制度实施细则》和《关于南郑区“三供一业”供水业务分离移交工作完成后二次供水运行费收费标准及有关事项的通知》。同时，发挥人大代表、政协委员的作用，多次呼吁，促进了《汉中市城镇二次供水管理办法》的出台，全市供水系统二次供水管理有法可依。

七是搭建职工成长成才平台。深化“人才强企”战略，认真落实“三项机制”，聚焦转型升级、提质增效，多措并举激励、激发职工干事创业的潜能和活力，并通过丰富多彩的文化活动，为想干事、能干事、干成事的中青年职工，提供干事创业发展平台，不断增强职工队伍的凝聚力和归属感，为企业长远发展奠定了坚实基础。

八是多措并举完善职工福利保障。高度重视职工福利工作，重点从工作午餐、周转住房、身心健康、家庭关爱等方面完善员工福利保障工作，增加季节关爱、生日、结婚、生育等福利慰问，着力提升职工获得感、幸福感和安全感，切实保障了广大职工权益。

南郑供水公司目前具备每日3万吨的自来水生产供应能力，供水区域包括汉山片区、大河坎片区和汉中龙岗新区，供水管网覆盖面达25平方公里，现有大中用户10000余户，肩负着着辖区内15万余人口的生产生活用水供给任务。