6月13日，供水公司召开第一期员工素质提升培训会。会议邀请人力资源管理机构高级培训师张兵老师，围绕“加强沟通促进工作”主题，对供水公司全体职工进行了讲解培训。

    会上，培训老师通过提问，了解了大家在工作中交流的方式、方法，围绕“加强沟通促进工作”这一中心，从善于倾听明确问题导向，运用重点突出、逻辑清晰的“金字塔”表达模式，采取“开放式”“未来式”的提问等方面，就如何进行有效沟通，解决问题进行了详细的讲解。培训老师还就完善制度建设、健全绩效考核指标体系的重要意义和作用进行了阐述。

    活动在愉快热烈的气氛中进行，初步达到了预期效果。与会人员一致认为，通过老师细致的讲解，大家认识到有效合理的沟通，对解决问题，促进工作具有十分重要的意义。在今后的工作中，大家将进一步加强学习、扬长补短，牢固树立服务意识，用良好的素质、过硬的能力、高效的工作，树立供水公司良好新形象。

编辑：杨美凤       责任编辑：刘江      核稿：汤少林