农历2016年除夕，20时15分，一阵急促的电话铃声打断了陕西水务集团合阳供水公司热线中心值班员张聪玲的思绪——“项村进城主管道Φ315漏水。”管道巡查员王鑫急匆匆说道。此时，正是阖家团圆守岁、欢度新春的喜庆时刻。但——
险情就是集结号！
20时17分，接到通知的抢修组值班员雷永智迅速赶赴现场查看情况。
20时26分，到达现场发现Φ315主管道发生漏水事故，地面已出现大量积水，且源源不断地往上冒。此时正值万家团圆观看春晚之时，考虑到不及时抢修，大年初一城北部分居民就会断水，雷永智迅速拿出电话将险情汇报给值班领导党建军。
险情就命令！
“启动一号应急方案，连夜抢修，确保5时群众能正常用水!”20时50分，在值班副总刘浩平及抢修组值班组长张社昌的带领下，人员、车辆、发电机组……全部到达现场。
除夕之夜寒风刺骨，气温骤降至零下10摄氏度，渗漏的积水已开始结冰凝固。地下漏水情况不明，工程机械无法施工，只能用人工开挖，随着发电机的轰鸣声，漆黑的夜晚被照亮。开挖人员党中科、党进生立即挥动铁锨不停歇。
险情刻不容缓！
经过5个小时的开挖，2时16分，管道漏水点找到，抢修组值班员雷永智、秦俊兴、党恒磊随即跳入泥坑，快速投入到管道的修复工作中。虽然满身泥泞，冻得直打哆嗦，但丝毫没有影响抢修的进度。4时17分，管道修复完毕，恢复供水。
回到值班室已是5时，虽然彻夜未眠，度过了紧张的8小时，但听到水龙头里发出哗哗的流水声时，他们会心地笑了。
险情就是挑战书！
险情挑战春节值班制度，挑战值班应急反应机制，挑战日常管理水平，挑战人员综合素质。合阳公司2017年春节坚持24小时领导带班值班制，设立6个值班小组，制定3套值班应急处置预案，热线电话24小时开通，监督电话随时接受用户投诉举报，纪检稽查随时查岗查纪。正是这些措施，让春节期间安全供水，保证群众过一个欢乐祥和年，并接受了险情的挑战。
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